• 교보

    세상에서 가장 재미있는 마케팅 이야기

    • 복준영
    • 원앤원북스
    • 2007-11-30
    • 보유 2, 대출 0, 예약 0

    마케팅 이론과 실무 지식을 한 권에! 『세상에서 가장 재미있는 마케팅 이야기』는 마케팅에 필요한 이론과 실무 전략을 체계적으로 정리한 책으로, 마케팅활동의 기초부터 고급 노하우까지 마케팅 전 과정을 상세히 설명하였다. 저자는 고객의 가치에 중점을 두고 꼭 알아둬야 할 기본지식, 갖춰야 할 역량 및 자세, 효율적인 마케팅 전략 등을 설명하였다. 본문은 먼저 마케팅의 기본원리와 마케팅 환경을 파..

    마케팅 이론과 실무 지식을 한 권에! 『세상에서 가장 재미있는 마케팅 이야기』는 마케팅에 필요한 이론과 실무 전략을 체계적으로 정리한 책으로, 마케팅활동의 기초부터 고급 노하우까지 마케팅 전 과정을 상세히 설명하였다. 저자는 고객의 가치에 중점을 두고 꼭 알아둬야 할 기본지식, 갖춰야 할 역량 및 자세, 효율적인 마케팅 전략 등을 설명하였다. 본문은 먼저 마케팅의 기본원리와 마케팅 환경을 파..


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    세일즈 초보자가 꼭 알아야 할 69가지

    • 닐 왓슨
    • 원앤원북스
    • 2007-03-12
    • 보유 2, 대출 0, 예약 0

    톱세일즈맨으로 거듭나기 위한 필수조건! 『세일즈 초보자가 꼭 알아야 할 69가지』는 초보 세일즈맨들을 위한 69가지 스킬을 소개한다. 30여 년간 최고 세일즈맨의 자리를 지키고 있는 저자는 먼저 세일즈맨이라면 고객이 있기에 내가 존재한다는 태도를 갖추고 있어야 하며, 고객이 원하는 시간과 장소에 자신을 맞출 줄 알아야 한다고 조언한다. 그리고 고객에게 끊임없이 자신의 존재를 알려 고객과의 ..

    톱세일즈맨으로 거듭나기 위한 필수조건! 『세일즈 초보자가 꼭 알아야 할 69가지』는 초보 세일즈맨들을 위한 69가지 스킬을 소개한다. 30여 년간 최고 세일즈맨의 자리를 지키고 있는 저자는 먼저 세일즈맨이라면 고객이 있기에 내가 존재한다는 태도를 갖추고 있어야 하며, 고객이 원하는 시간과 장소에 자신을 맞출 줄 알아야 한다고 조언한다. 그리고 고객에게 끊임없이 자신의 존재를 알려 고객과의 ..


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    세일즈 프로모션 방안

    • 홍장선
    • 커뮤니케이션북스
    • 2014-04-15
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    세일즈 프로모션 방안을 연구한 책. 세일즈 프로모션은 가격적 측면과 비가격적 측면 그리고 유통매장을 통해 타깃 고객과 불특정 다수 소비자를 상대로 직접적이고 실제적인 접촉을 시도해 자사가 목표로 하는 단순 노출, 단기 매출 증대, 인지도 고취 등을 통해 매출 신장을 꾀하도록 하는 적절한 전술 도구로 소개한다...

    세일즈 프로모션 방안을 연구한 책. 세일즈 프로모션은 가격적 측면과 비가격적 측면 그리고 유통매장을 통해 타깃 고객과 불특정 다수 소비자를 상대로 직접적이고 실제적인 접촉을 시도해 자사가 목표로 하는 단순 노출, 단기 매출 증대, 인지도 고취 등을 통해 매출 신장을 꾀하도록 하는 적절한 전술 도구로 소개한다...


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    세일즈리더십과 판매활성화

    • 노 진경 경영학박사
    • 유페이퍼
    • 2017-09-12
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0


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    세일즈맨이 미술관으로 간 까닭

    • 강상삼
    • 도서출판 청어
    • 2015-08-04
    • 보유 2, 대출 0, 예약 0

    한국외국어대, 고려대 경영대학원을 졸업하고, 연세대 CDNA과정을 수료하였다. ‘일인은 만인을 위하여, 만인은 일인을 위하여’라는 보험업의 모토에 매료되어 보험업에 투신, 항상 마케팅에 예술가의 무한한 상상력과 창의성을 접목한 마케팅 아티스트를 지향하며 현재는 (주)KDB생명보험에서 상무로 재직 중이다.세일즈 콘셉트 크리에이터이며 강상삼 세일즈 연구소 소장이다. 저자의 세일즈에..

    한국외국어대, 고려대 경영대학원을 졸업하고, 연세대 CDNA과정을 수료하였다. ‘일인은 만인을 위하여, 만인은 일인을 위하여’라는 보험업의 모토에 매료되어 보험업에 투신, 항상 마케팅에 예술가의 무한한 상상력과 창의성을 접목한 마케팅 아티스트를 지향하며 현재는 (주)KDB생명보험에서 상무로 재직 중이다.세일즈 콘셉트 크리에이터이며 강상삼 세일즈 연구소 소장이다. 저자의 세일즈에..


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    소리혁명 - 4차 산업혁명 새로운 소리가 답이다

    • 김재평, 임영문, 박준서 (지은이)
    • 버튼북스
    • 2018-03-07
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    <b>4차 산업혁명과 미디어산업의 모든 것 <BR>이보다 더 친절하고 흥미진진한 책은 처음이다!</b><BR>독일의 인더스트리 4.0에서 발전한 4차 산업혁명. 독일의 산업이 처한 여러 문제점을 해결하기 위해 국가적 차원에서 시작된 이 흐름은 미국의 첨단제조 2.0, 일본의 재흥전략, 중국의 중국제조 2025 등 주요국의 변화와 혁신으로 이어지고 있..

    <b>4차 산업혁명과 미디어산업의 모든 것 <BR>이보다 더 친절하고 흥미진진한 책은 처음이다!</b><BR>독일의 인더스트리 4.0에서 발전한 4차 산업혁명. 독일의 산업이 처한 여러 문제점을 해결하기 위해 국가적 차원에서 시작된 이 흐름은 미국의 첨단제조 2.0, 일본의 재흥전략, 중국의 중국제조 2025 등 주요국의 변화와 혁신으로 이어지고 있..


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    소셜 마케팅 불변의 법칙, 유용성

    • 제이 배어
    • 처음북스
    • 2016-06-17
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    아무 대가 없이 유용성 그 자체를 만들어라 소비자의 소셜 미디어에서 친구가(가끔은 기업이) 살아 남는 이유와 소비자가 물건을 구입하기 전에 찾아보는 정보처가 소비자의 즐겨찾기에서 지워지지 않는 이유는 동일하다. 그것은 바로 소비자에게 유용하기 때문이다. 광고를 소비자에게 전달하는 것은 힘들지만, 유용성은 언제나 바로 전달된다. 기업이 성공하는 데에는 두 가지 방법이 있다. 하나는 아주 반짝반..

    아무 대가 없이 유용성 그 자체를 만들어라 소비자의 소셜 미디어에서 친구가(가끔은 기업이) 살아 남는 이유와 소비자가 물건을 구입하기 전에 찾아보는 정보처가 소비자의 즐겨찾기에서 지워지지 않는 이유는 동일하다. 그것은 바로 소비자에게 유용하기 때문이다. 광고를 소비자에게 전달하는 것은 힘들지만, 유용성은 언제나 바로 전달된다. 기업이 성공하는 데에는 두 가지 방법이 있다. 하나는 아주 반짝반..


  • Y2북스

    소셜 미디어 시대의 광고

    • 김병희, 소현진, 이희복
    • 커뮤니케이션북스
    • 2015-11-01
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    광고의 패러다임이 완전히 달라졌다. 전통적인 노출형 광고 개념으로는 소셜 미디어 시대의 광고 현상을 설명할 수도 없고 광고의 미래를 내다보기도 어렵게 되었다. 이 책에서는 이런 문제의식을 바탕으로 소셜 미디어 시대 광고 현상에 관련된 핵심 주제 열 가지를 가려 뽑아 고찰했다. 미디어 테크놀로지, 테크놀로지 수용 과정, 스마트 광고 미디어, 광고 패러다임의 변화, 광고 매체 전략, 광고 메시지..

    광고의 패러다임이 완전히 달라졌다. 전통적인 노출형 광고 개념으로는 소셜 미디어 시대의 광고 현상을 설명할 수도 없고 광고의 미래를 내다보기도 어렵게 되었다. 이 책에서는 이런 문제의식을 바탕으로 소셜 미디어 시대 광고 현상에 관련된 핵심 주제 열 가지를 가려 뽑아 고찰했다. 미디어 테크놀로지, 테크놀로지 수용 과정, 스마트 광고 미디어, 광고 패러다임의 변화, 광고 매체 전략, 광고 메시지..


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    손현덕의 구석구석 4차 산업혁명 탐구 - 문과 출신도 단박에 이해하는

    • 손현덕 지음
    • 매일경제신문사
    • 2018-03-19
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    혁신의 최전선에서 찾아낸11가지 첨단 기술당신은 ‘4차 산업혁명’을 설명할 수 있는가2016년 클라우스 슈밥이 “제4차 산업혁명을 뒷받침하는 기술들이 모든 산업에 걸쳐 기업에 거대한 충격을 주고 있다”고 말한 지 2년이 지난 지금 어딜 가도 4차 산업혁명 얘기다. 관련 서적으로 가득한 서점이나 교육 현장, 전자제품 판매장과 품질인증코드를 도입한 마트 정육코너까지.그런데 이걸 좀 쉽게, ‘이런..

    혁신의 최전선에서 찾아낸11가지 첨단 기술당신은 ‘4차 산업혁명’을 설명할 수 있는가2016년 클라우스 슈밥이 “제4차 산업혁명을 뒷받침하는 기술들이 모든 산업에 걸쳐 기업에 거대한 충격을 주고 있다”고 말한 지 2년이 지난 지금 어딜 가도 4차 산업혁명 얘기다. 관련 서적으로 가득한 서점이나 교육 현장, 전자제품 판매장과 품질인증코드를 도입한 마트 정육코너까지.그런데 이걸 좀 쉽게, ‘이런..


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    쇼핑은 어떻게 최고의 엔터테인먼트가 되었나 - 리테일 비즈니스, 소비자의 욕망을 읽다

    • 석혜탁 지음
    • 미래의창
    • 2018-04-26
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    시장을 선점하고 싶다면쇼핑의 엔터테인먼트화에 주목하라단순히 물건을 구매하던 시대에서 경험을 구매하는 시대로 소비 시장이 진화하고 있다. 불황과 불확실의 시대, 분명한 한 가지는 이제 소비자의 눈길을 사로잡는 제품을 팔고 싶다면 이전과는 다른 방식과 해법을 가지고 접근해야 한다는 것이다. 그리고 그 모든 답을 찾기 위해서는 융합과 혁신이 매 순간 이루어지는 리테일 비즈니스를 파악하는 것이 필수..

    시장을 선점하고 싶다면쇼핑의 엔터테인먼트화에 주목하라단순히 물건을 구매하던 시대에서 경험을 구매하는 시대로 소비 시장이 진화하고 있다. 불황과 불확실의 시대, 분명한 한 가지는 이제 소비자의 눈길을 사로잡는 제품을 팔고 싶다면 이전과는 다른 방식과 해법을 가지고 접근해야 한다는 것이다. 그리고 그 모든 답을 찾기 위해서는 융합과 혁신이 매 순간 이루어지는 리테일 비즈니스를 파악하는 것이 필수..


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    수소전기차 시대가 온다 - 세계가 주목하는 대한민국 수소전기차 기술 개발 풀 스토리

    • 권순우 지음
    • 가나출판사
    • 2019-04-24
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    이 책은 약 1년 동안 국내와 해외 기업, 정부 및 기관 현장 취재를 통해 수집한 방대한 자료를 씨실과 날실처럼 촘촘히 엮은 ’한국의 수소전기차 개발 르포르타쥬‘이다. 저자는 2018년 초부터 '대한민국의 수소전기차‘에 대해 기획취재를 했다. 그 과정에서 한국의 수소전기차 기술력이 일본에 이어 세계 2위로 손꼽힌다는 사실을 알게 되었고, 이 산업이 우리에게 제2의 반도체 산업이 될 수 있을 ..

    이 책은 약 1년 동안 국내와 해외 기업, 정부 및 기관 현장 취재를 통해 수집한 방대한 자료를 씨실과 날실처럼 촘촘히 엮은 ’한국의 수소전기차 개발 르포르타쥬‘이다. 저자는 2018년 초부터 '대한민국의 수소전기차‘에 대해 기획취재를 했다. 그 과정에서 한국의 수소전기차 기술력이 일본에 이어 세계 2위로 손꼽힌다는 사실을 알게 되었고, 이 산업이 우리에게 제2의 반도체 산업이 될 수 있을 ..


  • Y2북스

    스마트 광고

    • 이정기
    • 커뮤니케이션북스
    • 2016-04-01
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    미디어의 폭발적 증가는 불특정 다수의 수용자를 대상으로 한 광고 노출과 광고효과 측정을 어렵게 한다. 미디어 빅뱅 시대에 양방향, 맞춤형 스마트 광고는 광고 시장 활성화에 기여할 새로운 광고 형태로 주목받고 있다. 스마트 광고란 스마트 미디어 등장 이후 달라진 수용자들의 미디어 이용 행태를 반영한 새로운 패러다임의 광고를 의미한다. 그러나 스마트 광고의 개념 미비, 국내의 법 · 제도 환경의..

    미디어의 폭발적 증가는 불특정 다수의 수용자를 대상으로 한 광고 노출과 광고효과 측정을 어렵게 한다. 미디어 빅뱅 시대에 양방향, 맞춤형 스마트 광고는 광고 시장 활성화에 기여할 새로운 광고 형태로 주목받고 있다. 스마트 광고란 스마트 미디어 등장 이후 달라진 수용자들의 미디어 이용 행태를 반영한 새로운 패러다임의 광고를 의미한다. 그러나 스마트 광고의 개념 미비, 국내의 법 · 제도 환경의..


  • 웅진OPMS

    스마트 광고

    • 이정기
    • 커뮤니케이션북스
    • 2016-04-01
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    미디어의 폭발적 증가는 불특정 다수의 수용자를 대상으로 한 광고 노출과 광고효과 측정을 어렵게 한다. 미디어 빅뱅 시대에 양방향, 맞춤형 스마트 광고는 광고 시장 활성화에 기여할 새로운 광고 형태로 주목받고 있다. 스마트 광고란 스마트 미디어 등장 이후 달라진 수용자들의 미디어 이용 행태를 반영한 새로운 패러다임의 광고를 의미한다. 그러나 스마트 광고의 개념 미비, 국내의 법·제도 환경의 미..

    미디어의 폭발적 증가는 불특정 다수의 수용자를 대상으로 한 광고 노출과 광고효과 측정을 어렵게 한다. 미디어 빅뱅 시대에 양방향, 맞춤형 스마트 광고는 광고 시장 활성화에 기여할 새로운 광고 형태로 주목받고 있다. 스마트 광고란 스마트 미디어 등장 이후 달라진 수용자들의 미디어 이용 행태를 반영한 새로운 패러다임의 광고를 의미한다. 그러나 스마트 광고의 개념 미비, 국내의 법·제도 환경의 미..


  • 알라딘

    스마트시대 무엇부터 해야 하나 - 빅데이터, 기계지능, 사유혁명, 비즈니스, 지능혁명, 지능화 산업, 미래 사회를 쉽게 접근하고 이해하기

    • 우쥔 (지은이), 문현선 (옮긴이)
    • 살림
    • 2018-09-10
    • 보유 2, 대출 0, 예약 0

    <b>빅데이터와 인공지능 기술 발달로 시작되는 <BR>미래의 변화 스마트혁명!<BR>&<BR>사생활이 사라진 사회 <BR>기계가 인간의 밥그릇을 빼앗는다.<BR>2퍼센트의 인간이 되기 위해<BR>나는 무엇부터 준비해야 할까<BR><BR>스마트혁명의 추격자에서 선도자가 된 중국을 통해 바라본..

    <b>빅데이터와 인공지능 기술 발달로 시작되는 <BR>미래의 변화 스마트혁명!<BR>&<BR>사생활이 사라진 사회 <BR>기계가 인간의 밥그릇을 빼앗는다.<BR>2퍼센트의 인간이 되기 위해<BR>나는 무엇부터 준비해야 할까<BR><BR>스마트혁명의 추격자에서 선도자가 된 중국을 통해 바라본..


  • 북큐브

    스타트업 코리아

    • 오컴(Occam)
    • 미래의창
    • 2016-01-22
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    커머스에서 O2O, 콘텐츠, 커뮤니케이션, 그리고 하드웨어까지 대한민국 IT 산업을 이끌어갈 15개의 대표 스타트업, 비즈니스의 본질을 묻다 《스타트업 코리아》는 커머스·O2O·콘텐츠·커뮤니케이션·하드웨어로 분야를 나눠, 한국의 스타트업 트렌드를 설명하고 이런 흐름 속에서 유의미한 좌표를 가진 스타트업을 소개한다. 허위 매물로 신뢰도가 떨어진 부동산 시장에 정확한 정보로 거래 성사율을 높인 ..

    커머스에서 O2O, 콘텐츠, 커뮤니케이션, 그리고 하드웨어까지 대한민국 IT 산업을 이끌어갈 15개의 대표 스타트업, 비즈니스의 본질을 묻다 《스타트업 코리아》는 커머스·O2O·콘텐츠·커뮤니케이션·하드웨어로 분야를 나눠, 한국의 스타트업 트렌드를 설명하고 이런 흐름 속에서 유의미한 좌표를 가진 스타트업을 소개한다. 허위 매물로 신뢰도가 떨어진 부동산 시장에 정확한 정보로 거래 성사율을 높인 ..


  • 예스24

    스토리텔링 1·2·3 -스토리의 힘-

    • <박주훈> 저
    • 한국교육출판마케팅연구소
    • 2014-06-18
    • 보유 2, 대출 0, 예약 0

    ‘21C’와 ‘스토리텔링’! 우리는 무엇을 얻었고 무엇을 잃고 살았는가? 이 책은 정답이 아닌 문제해결과정을 수용하기 위해 스토리와 스토리텔링의 근본적인 분석과정을 통하여 이론과 실무를 이해하고 스토리와 콘텐츠의 상품화과정까지 습득하는 것을 목표로 한다. 첫 번째 20C말과 21C초에 나타난 인간의 욕구를 중심으로 세계의 경영·경제 사회·문화의 핵심 경향(trend)을 분석한다. 그것은 문화..

    ‘21C’와 ‘스토리텔링’! 우리는 무엇을 얻었고 무엇을 잃고 살았는가? 이 책은 정답이 아닌 문제해결과정을 수용하기 위해 스토리와 스토리텔링의 근본적인 분석과정을 통하여 이론과 실무를 이해하고 스토리와 콘텐츠의 상품화과정까지 습득하는 것을 목표로 한다. 첫 번째 20C말과 21C초에 나타난 인간의 욕구를 중심으로 세계의 경영·경제 사회·문화의 핵심 경향(trend)을 분석한다. 그것은 문화..


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    스토리텔링 연습 - 하나의 사건을 다르게 이야기하는 99가지 방법

    • 매트 매든 지음, 장치혁 옮김
    • 클라우드나인
    • 2018-07-24
    • 보유 1, 대출 0, 예약 0

    이 책에서는 똑같은 하나의 사건을 저마다 다른 99가지 방법으로 이야기한다. 인물별, 사물별, 시간별, 공간별 관점과 그림 스타일 변형에서부터 오마주와 패러디는 물론이고 이야기에 대한 해석까지 매번 달라진다. 한 예를 들어보자면 지도로 이야기 이야기하기도 하고 광고로 이야기하기도 한다. 즉 이야기하는 데 정해진 답이 없다는 것이다. 이야기하는 방법이 여러 가지이고 그림과 문자가 상호작용하고 ..

    이 책에서는 똑같은 하나의 사건을 저마다 다른 99가지 방법으로 이야기한다. 인물별, 사물별, 시간별, 공간별 관점과 그림 스타일 변형에서부터 오마주와 패러디는 물론이고 이야기에 대한 해석까지 매번 달라진다. 한 예를 들어보자면 지도로 이야기 이야기하기도 하고 광고로 이야기하기도 한다. 즉 이야기하는 데 정해진 답이 없다는 것이다. 이야기하는 방법이 여러 가지이고 그림과 문자가 상호작용하고 ..


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    스페이스 마케팅

    • 홍성용
    • 삼성경제연구소
    • 2007-04-23
    • 보유 2, 대출 0, 예약 0

    디자인이 훌륭한 공간을 이용한 새로운 경영 전략 힌트! ‘마케팅 영역에서 공간의 중요성‘이란? 얼핏 들으면 서로 연관이 없을 것 같은 ‘마케팅‘과 ‘공간‘의 관계는 최근 들어 주목받고 있다. ‘공간‘이란 우리 삶의 터전이며 상품의 매매가 이루어지는 장소로서의 의미 외에도, 고객을 유혹하며 뛰놀게 하고 마음을 사로잡는 새로운 마케팅 전쟁의 현장이 되기도 한다. 『스페이스 마케팅』은 사례를 통해..

    디자인이 훌륭한 공간을 이용한 새로운 경영 전략 힌트! ‘마케팅 영역에서 공간의 중요성‘이란? 얼핏 들으면 서로 연관이 없을 것 같은 ‘마케팅‘과 ‘공간‘의 관계는 최근 들어 주목받고 있다. ‘공간‘이란 우리 삶의 터전이며 상품의 매매가 이루어지는 장소로서의 의미 외에도, 고객을 유혹하며 뛰놀게 하고 마음을 사로잡는 새로운 마케팅 전쟁의 현장이 되기도 한다. 『스페이스 마케팅』은 사례를 통해..


  • BOOKRAIL

    스포츠 브랜드론

    • 김병욱
    • 킴스정보전략연구소
    • 2017-08-03
    • 보유 2, 대출 0, 예약 0

    킴스정보전략연구소 소장인 김병욱 박사는 창업진흥원, 중소기업청, 소상공인진흥원, 서울산업진흥원 연구상품개발, 평가, 심사, 위원으로 활동하고 있으며, 삼성그룹사가 작사와 1등을 뛰어넘는 2등 전략 외 100여 권의 저서를 발표한 바 있다.그 밖에 방송·산업체 강의, 평가 등의 활동과 동시 월스트리트저널에 의해 21세기 아시아 차세대 리더에 선임된 바 있는 정보전략가임과 동시 경영 컨설턴트이다..

    킴스정보전략연구소 소장인 김병욱 박사는 창업진흥원, 중소기업청, 소상공인진흥원, 서울산업진흥원 연구상품개발, 평가, 심사, 위원으로 활동하고 있으며, 삼성그룹사가 작사와 1등을 뛰어넘는 2등 전략 외 100여 권의 저서를 발표한 바 있다.그 밖에 방송·산업체 강의, 평가 등의 활동과 동시 월스트리트저널에 의해 21세기 아시아 차세대 리더에 선임된 바 있는 정보전략가임과 동시 경영 컨설턴트이다..


  • 예스24

    승자의 편견

    • <데이비드 코드 머레이> 저/<박여진> 역
    • 생각연구소
    • 2014-02-24
    • 보유 2, 대출 0, 예약 0

    포지하지 않고 끝까지 열심히 하면, 정말 될까?2012년 삼성경제연구소가 선택한 『바로잉』의 저자, 데이비드 코드 머레이 최신작은 변화가 필요한 순간, 가장 자연스럽게 목표를 갈아탈 수 있는 'Plan B'를 제시하는 『승자의 편견』이다. 오늘의 최선이 내일의 최악으로 돌변하는 시대, 완벽해 보이는 계획이란 결국 가장 완벽하지 않은 계획이다. 저자는 20년간의 현장 경험, 철저한 사례연구, ..

    포지하지 않고 끝까지 열심히 하면, 정말 될까?2012년 삼성경제연구소가 선택한 『바로잉』의 저자, 데이비드 코드 머레이 최신작은 변화가 필요한 순간, 가장 자연스럽게 목표를 갈아탈 수 있는 'Plan B'를 제시하는 『승자의 편견』이다. 오늘의 최선이 내일의 최악으로 돌변하는 시대, 완벽해 보이는 계획이란 결국 가장 완벽하지 않은 계획이다. 저자는 20년간의 현장 경험, 철저한 사례연구, ..