컴퓨터의 발달과 인터넷의 비약적인 발전으로 인하여 웹(Web)을 기반으로 한 상거래 행위가 발생된 것은 2000년대 들면서부터 나타난 현상이다. 초기의 웹은 정보를 제공하는 정도였지만, 시간이 흐르고 웹 관련 기술들이 꾸준히 진화하면서 상거래가 가능한 형태로 바뀌었다. 상거래와 관련한 기술이란 단순히 거래 관련 정보만 주고받는 개념이 아니라 자금의 이체나 결제 등이 이루어질 수 있어야 함을 의미한다. 상거래와 관련한 활동들은 물자와 자금, 정보의 흐름이 동시에 발생되기 때문이다.
제1부 e-비즈니스 배경과 정의