책소개

지금 우리가 사는 세상은 모두가 “영업의 세상”이다.
과거의 생산과 제조, 관리의 시대에서 “팔아야 사는” 영업의 시대가 된 것이다.
잘 파는 자만 살아남는 생존의 세상인 것이다.
그러므로 당신은 이런 기본적인 원칙과 사실을 깨달아야 한다.
만일 변화와 성장하기를 거부한다면, 비록 육체적으로는 숨 쉬고 있다 해도 정신적으로 죽은 것이나 다름없다.
“영업력”은 이제 우리 모두가 갖춰야 할 능력이다.
그 이유는 이렇다.
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첫째. 어떤 어려움이 닥쳐도 “영업능력”만 있으면 현명하게 대처하여 이겨낼 수 있다.
둘째. 보람 있다. 일단 숙달되고 나면 “보상”을 받을 수 있다.
셋째. 안전한 “노후 계획”을 제공한다. 언젠가 당신에게 고정적인 수입원이 사라진다 해도 영업의 정신적 인 태도만 가다듬고 새롭게 시작하겠다는 의지만 있다면 다시 수입을 올릴 수가 있다.
넷째. 자신이 선택한 길을 따라 성장할 수 있는 무한한 가능성이 있다.
다섯째. 다른 사람들을 “설득하는 법”을 알고 있으므로, 자신을 향상시킬 수 있다.
이 책은 “영업의 기본과 원리”를 파악하여 현장에서 바로 활용할 수 있는 실무역량과 이론이 가득한 매뉴얼이다. 그러므로 영업사원은 물론 판촉사원, 판매사원, 영업 관리자, 대리점 특판 영업 및 영업부서 실무자 등 모두에게 필요한 “영업 매뉴얼”이다.
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이 책은 《365일 영업매뉴얼 (개정판)》을 두 권으로 분권한 “제 1권”이다.
이렇게 두 권으로 분권한 이유는 “모바일 공간”서 스마트 폰이나 태블릿으로 읽기 쉽도록 하기 위해서다.
그러므로 이제 차 한 잔 마시면서, 언제 어디서나 쉽게 “영업의 지혜”를 얻을 수 있게 되었다.

저자소개

임동학 지음
한양대학교 대학원에서 마케팅을 전공했으며, 그 삼천리 영업주임을 거쳐 신 동방 조직개발 영업팀장, 해표 유니레버 강서지점장, 프로스태프 영업전무, 한국경영컨설턴트협회 이사장을 역임했다. 현재는 경영지도사, 중소기업진흥공단 위촉지도사, 한국표준협회 전문위원, (주)맨테크 컨설팅 대표 컨설턴트로 활동하고 있다.
지금까지 쓴 책으로는 「365일 영업 매뉴얼」「365일 영업 전법「성공하는 고객만족 40」「적은 돈으로 큰 광고 만들기」「프로슈머 마케팅」등이 있다. 이 밖에도 2,500여 개의 기업과 120여개의 중소기업에 출강하여 영업사원 능력개발과정, 영업 관리자 능력향상과정, 초급 영업사원 능력향상과정, 대리점 판매관리 전문과정, 마케팅전략 실무과정, 고객만족 행동 혁신과정, 서비스마케팅 관리, 영업목표관리(MBO) 과정, 컨설팅세일즈전문가과정 등의 프로그램을 진행해왔으며, CEO의 인간관계, 영업협상전략, 개척영업의 배가비결, 루트세일즈 성공비법, 백전백승의 영업전법, 성공하는 고객만족, 혁신 마케팅 전략, 프로세일즈맨십, 컨설팅세일즈 등의 특강을 진행해왔다. 이 같은 활동으로 ‘경영컨설팅 우수기관’으로 선정되었으며 ‘한국산업교육 명강사 대상’을 수상했다.

목차

판권 페이지
“개정판”을 내면서
시작하면서
차례
1. 영업이란 무엇인가?
2. 영업 없는 기업은 존재할 수 없다
3. 영업의 철학
4 영업사원의 자세
5. 영업 준비 체크리스트
6. 상품지식으로 무장하라
7. 판매요점을 익혀라
8. 효과적인 역할연기의 방법
9. 영업목표 세우기
10. 판매목표 세우기
11. 영업과 판매목표 나누기
12. 고객만족을 위한 마음가짐
13. 고객서비스를 위한 마음가짐
14. 마케팅을 위한 마음가짐
15. 판매지역도 만들기
16. 영업사원의 시간관리
17. 자기소개의 원칙
18. 구매심리와 동기부여
19. 판매화법의 기본
20. 고객유형에 따른 임기응변 화법
21. 점두판매의 기본자세
22. 매장연출의 원칙
TIP. 영업사원의 자기계발 365
끝내면서

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