글로벌 경쟁 시대에 경쟁력을 키워주는 '매너'에 대해 소개한 책. 이 책은 먼저 동양과 서양 간의 문화 및 사고 방식의 차이에 대한 올바른 이해를 통해 타문화 존중이라는 세계 시민으로서의 기본적인 마인드를 형성할 수 있도록 하였다. 그리고 다음으로 퍼스널 브랜딩 시대에 개인 브랜드의 성공을 이끌어 내기 위한 이미지 전략을 소개하며, 인간과 인간의 만남에서 발생할 수 있는 갖가지 문제와 매너를 상황중심으로 소개한다.
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