일본 최고의 심리학자. 게이오기주쿠대학교 사회학연구과 박사과정을 수료했다. 현재는 일본 릿쇼대학교의 객원교수이자 심리학 연구소 앙길드의 대표이사로 재직 중이다. 대학 시절 심리학을 전공하며 시작한 집필 활동이 계기가 되어 현재까지도 활발한 저술과 강연 활동을 펼치고 있다. 특히 심리학이 삶에 미치는 영향에 관심이 많아 관련 주제로 여러 권의 책을 썼다. 이 책들이 30만 부 넘게 팔리며 독자들로부터 ‘인생을 바꿔준 작가’로 인정받았다.
집필과 연구를 위해 인간관계, 일 등 삶의 전반적인 면에서 만족도가 높은 사람들을 오래 관찰해온 저자는 이들의 말버릇에서 특별한 공통점을 발견했다. 그들이 무심코 내뱉는 말은 다른 사람보다 훨씬 더 긍정적이었다. 저자는 심리실험으로 효과가 입증된 말버릇의 힘을 이해하고 긍정적인 말투를 사용하면 일이 더 잘 풀리고 삶도 극적으로 바뀐다고 강조한다.
지금보다 행복한 삶을 살고 싶은 사람이라면 이 책에 나오는 긍정의 말들을 따라 해보자. 자신의 말버릇에 어떤 문제가 있는지 객관적으로 점검할 수 있을 것이다. 나아가 일상에서 말버릇을 조금만 바꿔도 좋은 일이 꼬리에 꼬리를 물고 일어나는 기적 같은 변화를 경험할 것이다.
저서로는 《말투 하나 바꿨을 뿐인데》, 《만만하게 보이지 않는 대화법》, 《세상에서 가장 재미있는 88가지 심리실험》, 《친절한 사람이고 싶지만 호구는 싫어》 등이 있다.

목차

들어가며_ 다른 사람의 마음을 잘 읽는 것이 멋진 첫인상의 비결이다



Part 1. 모든 인간관계는 첫인상으로 결정된다

[만만하게 보이는 첫인상] 자네는 2%가 부족한 게 문제야!

[만만하게 보이지 않는 첫인상] 잘나가는 판매사원의 특별한 언어습관

억지웃음과 진짜 웃음을 구별하는 방법

뇌는 0.1초 만에 사랑에 빠진다

좋고 싫은 감정을 단번에 알 수 있는 몸의 방향

무심코 하는 행동에 본심이 드러난다

빨리 자리를 뜨고 싶어 하는 마음을 알아내는 법

취업 면접은 걸음걸이에서 결정된다

사람의 내면은 옷차림으로 드러난다

검은 옷을 좋아하는 사람의 성격

SNS에 과장과 거짓말이 난무하는 이유

음식의 양으로 상대의 기분을 알 수 있다

왜 자꾸 얼굴이나 팔을 만지작거릴까?

<COLUMN.1> 상대의 감정을 좌우하는 사람은 결국 누구인가?



Part 2. 나를 돋보이게 하는 셀프연출법

[만만하게 보이는 첫인상] 일벌레 마케터의 치명적인 단점

[만만하게 보이지 않는 첫인상] 그녀가 매력적인 첫 번째 이유

거짓말을 잘하는 사람은 변명도 잘한다

상대의 비밀을 알아내는 가짜 정보들

속내를 털어놓게 만드는 질문 테크닉

아무 내용 없는 메일로 알아내는 상대의 관심도

시선의 방향으로 알아내는 상대의 성향

손동작이 첫인상을 좌우하는 이유

왜 대화 중에 몸을 전혀 움직이지 않을까?

상대방의 속내를 드러내게 만드는 최고의 타이밍

까다로운 상대의 입을 열게 하려면

<COLUMN.2> 단 음식을 좋아하면 붙임성이 좋다는 과학적인 근거



Part 3. 주위사람들의 마음을 사로잡고 싶다면

[만만하게 보이는 첫인상] 번번이 소개팅에 실패하는 30대 커리어우먼

[만만하게 보이지 않는 첫인상] 학생들은 그를 좋아하면서도 두려워했다

성장할 수 있는 사람은 누구일까?

상대가 마음을 털어놓기 쉬운 최고의 타이밍

첫인상을 망치는 사소한 동작들

첫인상이 좋은 사람의 특별한 습관

그 사람은 왜 전달력이 뛰어날까?

최대한 천천히 무겁게 행동하라

그 사람은 어떻게 단숨에 신뢰를 얻었을까?

상대에 대한 존경심은 일어서서 표현하라

심리적으로 상대를 압도하는 행동

<COLUMN.3> 인간관계가 힘든 사람들의 공통적인 특징



Part 4. 기업에서 첫인상이 좋은 사람을 뽑는 이유

[만만하게 보이는 첫인상] 만만하게 보는 것을 넘어 기피인물이 되다

[만만하게 보이지 않는 첫인상] 걸어 다니는 백과사전이라 불리는 사나이

상대방의 눈을 보면 감정을 읽을 수 있다

대화를 나눌 때의 가장 좋은 매너

긴장하면 왜 눈을 심하게 깜빡일까?

얼굴의 주름과 표정의 심리학적 관계

머리숱이 적은 사람일수록 믿을 만하다?

신경질적인 사람의 표정에서 발견되는 특징

기업에서 첫인상이 좋은 사람을 채용하는 진짜 이유

<COLUMN.4> 상대의 마음을 알고 싶다면 얼굴을 주목하라



Part 5. 동작과 습관으로 타인의 마음을 읽는 법

[만만하게 보이는 첫인상] 나를 만만하게 보는 건 아니겠지만

[만만하게 보이지 않는 첫인상] 어느 만능 스포츠맨의 하루

담배 끝을 씹는 사람에게 큰일을 맡기지 마라

뚱뚱한 사람을 싫어하는 사람의 성격

아침형 인간은 최고의 사업 파트너

과거 이야기에 상대방의 모습을 투영시켜라

일을 잘하는 사람은 답장이 빠르다

사적인 메일도 몹시 사무적인 사람의 성격

연락의 빈도와 문장의 양으로 관계의 깊이를 확인한다

취미에 몰두하는 사람은 일에서도 열정적일까?

독단적인 리더가 이끄는 회사일수록 매출이 오른다

물건을 만지작거리는 버릇이 있는 사람의 성격

곤란한 행동을 멈추게 하는 심리 테크닉

<COLUMN.5> 연습량은 배신하지 않는다



끝마치며

참고문헌

한줄 서평