책소개

좋은 말습관이 켜켜이 쌓여 ❚ 말의 결을 이루는 말습관 말감각❚ 한마디만 바꿔도 당신의 평판이 달라진다❚ 어디서나 환영받는 사람은 어떻게 말하는가?❚ 추천 리뷰

저자소개

REEUM SPEECH(리음 스피치) 대표이자 프리랜서 아나운서. 서강대학교 언론대학원을 졸업하고 ‘스피치 커뮤니케이션 전문가’로서 대화를 포함한 스피치, 보이스 트레이닝, 면접, 프레젠테이션에 관해 코칭, 강연, 저술 활동을 하고 있다. 사람들의 말습관을 찾아내 코칭하면서 말하기의 어려움으로 고민하는 사람들을 도울 때 가장 즐겁다. 말습관과 말감각이 조금만 달라져도 그 사람의 인격과 나아가 인생이 달라진다는 신념을 가지고 있다. 사람들의 ‘말과 목소리’를 교정해줌으로써 그들에게 자신감을 찾아주고 더 나아가 삶의 변화를 이끄는 것을 인생의 목표로 삼고 있다.

목차

프롤로그_ 좋은 말습관이 켜켜이 쌓여 말의 결을 이룬다



chapter 1 어떤 순간에도 후회하지 않는 말습관

01 내가 진짜 하려던 말

02 좋은 말 경험을 쌓아라

03 대화는 타이밍이다

TIP 호흡 조절만으로 말실수를 줄일 수 있다

04 나의 평판, 말투에 달렸다

TIP 잘못 던진 말은 부메랑이 되어 돌아온다

05 나는 어떻게 말하는가?

TIP 첫인상을 결정하는 55퍼센트, 몸짓과 손짓



chapter 2 호감을 끌어당기는 사소하지만 강력한 화법

01 횡설수설하지 않는 생각 정리법

02 말을 끊으면 관계도 끊어진다

03 되묻기, 실수하지 않는 대화법

04 공감의 말에는 내 이야기를 덧붙이지 않는다

05 자존감을 높이는 말

TIP 좋은 인상을 만드는 얼굴 근육

TIP 말에 리듬을 실어라

06 결정적 순간의 재치 있는 한마디

TIP 상대를 웃음 짓게 하는 미소

07 조금 틀려도 괜찮다

08 강요하지 말고 권유하라

09 마음이 닫히는 과잉 공감

10 상대의 마음을 읽는 화법

11 ‘네’라는 대답에는 책임이 따른다

12 말 한마디에 내 정보가 들어 있다

TIP 건강한 목소리를 내는 법

TIP 나에게 가장 좋은 톤을 찾아라



chapter 3 관계에 윤기를 더하는 말의 결

01 좋은 반응을 끌어내는 기술

02 잘 들어야 잘 말한다

TIP 경청을 방해하는 행동

03 차라리 침묵하는 게 나을 때

04 나를 주목하게 하는 기술

TIP 청중들을 어떻게 쳐다볼 것인가?

05 단 한 줄로 전달력을 높여라

06 핵심은 딱 3가지로 전달하라

07 딱딱한 관계를 부드럽게 만드는 언어

08 상대의 생각을 읽으려면 질문을 하라

09 모든 사람들을 대화에 끌어들이는 기술

10 칭찬할 땐 아낌없이 쏟아주기

11 상처 주지 않고 정중하게 거절하는 법

TIP 상대방이 무안하지 않게 거절하는 법

12 상대의 마음이 풀어지는 사과의 3단계

13 집중력을 빨아들이는 스토리텔링의 힘



에필로그

한줄 서평