책소개

3만 명 직장인의 삶을 완전히 뒤바꾼 업무 루틴 하나로 인생을 역전하다니!

저자소개

마케터로 1년 동안 70건 이상의 대형 신규 고객을 확보할 정도로 탁월한 능력을 가지고 있었지만, 서툰 커뮤니케이션으로 두 번의 좌천을 경험했다. 최악의 순간에 만난 상사를 통해 자신의 커뮤니케이션에 문제가 있음을 깨닫고, 어떤 상황에서도 제대로 말하는 방법을 연구했다. 그리고 그 핵심이 ‘말투’에 있음을 밝혀냈다. 자신의 말투를 개선한 뒤에는 5개월 연속 영업 실적 1위를 달성해 즉시 관리직으로 복귀했다. 그런 뒤에는 3개월 만에 잔업률을 제로로 만들고, 부하직원의 퇴사율을 10분의 1로 줄이고, 매출도 전년도 대비 20퍼센트 상승을 이어가며 3년 연속 MVP로 선정되었다. 이후 사내에서 말투 컨설팅을 진행하다 폭발적인 호응을 얻었고, 현재는 독립해 경영자 및 관리자를 위한 연수, 강연, 컨설팅에 주력하고 있다. 말투 개선, 영업력 향상, 칭찬법과 질책하는 법, 지시하는 법 등이 그의 컨설팅 주제다. 연간 130번 이상 단상에 올라 수강자 누계 3만 명을 돌파했으며 실전 업무에 적용해 바로 효과를 볼 수 있다는 호평을 받고 있다. 주요 저서로는 《성공하는 리더는 어떻게 말하는가》《일 빨리 끝내는 사람의 42가지 비법》외 다수가 있다.

목차

자가진단 테스트│나는 일을 빨리 하는 사람일까, 못하는 사람일까?

머리말│일 빨리 끝내는 사람이 연봉도 삶의 질도 수직상승한다



제1장

매일 업무습관 하나만 고쳐도

퇴근시간이 두 배 빨라지는 8시간의 법칙



01

일 빨리 끝내는 사람은 출근하면 커피부터 내리고

일 늦게 끝내는 사람은 메일부터 체크한다



02

일 빨리 끝내는 사람은 처음부터 전력 질주하고

일 늦게 끝내는 사람은 마지막에 전력 질주한다




03

일 빨리 끝내는 사람은 큰 돌을 먼저 넣고

일 늦게 끝내는 사람은 작은 돌부터 넣는다



04

일 빨리 끝내는 사람은 작은 가방을 사용하고

일 늦게 끝내는 사람은 큰 가방을 사용한다




05

일 빨리 끝내는 사람은 피곤해지기 전에 쉬고

일 늦게 끝내는 사람은 피곤해져야 쉰다 




06

일 빨리 끝내는 사람의 다이어리는 새하얗고

일 늦게 끝내는 사람의 다이어리는 새까맣다

07

일 빨리 끝내는 사람은 점심시간을 혼자 보내고

일 늦게 끝내는 사람은 팀원들과 함께 보낸다



제2장

일 빨리 끝내는 사람의 생각 포인트,

일도 관계도 삶의 질도 한번에 역전시킨다



08 

일 빨리 끝내는 사람은 오웰(oh well) 사고

일 늦게 끝내는 사람은 머스트(must) 사고




09

일 빨리 끝내는 사람은 ‘나는 막걸리!’ 사고

일 늦게 끝내는 사람은 ‘일단 생맥주 한잔!’ 사고




10

일 빨리 끝내는 사람은 스타벅스 사고

일 늦게 끝내는 사람은 맥도날드 사고




11

일 빨리 끝내는 사람은 완행열차 사고

일 늦게 끝내는 사람은 급행열차 사고




12

일 빨리 끝내는 사람은 모방 사고

일 늦게 끝내는 사람은 제로 사고




13

일 빨리 끝내는 사람은 드론 사고

일 늦게 끝내는 사람은 거북이 사고




14

일 빨리 끝내는 사람은 고급 장어 사고

일 늦게 끝내는 사람은 9첩 반상 사고




15

일 빨리 끝내는 사람은 과정 중심 사고

일 늦게 끝내는 사람은 결과 중심 사고




16

일 빨리 끝내는 사람은 호텔 커피 사고

일 늦게 끝내는 사람은 이디야 커피 사고



제3장 

일 빨리 끝내는 사람이 절대 알려주지 않는

그들만의 특별한 업무루틴 대공개



17

일 빨리 끝내는 사람은 더블체크하고

일 늦게 끝내는 사람은 한 번만 체크한다




18

일 빨리 끝내는 사람은 노트 한 권에 메모하고

일 늦게 끝내는 사람은 여러 권에 메모한다




19

일 빨리 끝내는 사람은 일단 움직이고

일 늦게 끝내는 사람은 완벽히 계획을 세운 후 움직인다




20

일 빨리 끝내는 사람은 기획서의 구성을 먼저 짜고

일 늦게 끝내는 사람은 레이아웃 먼저 잡는다




21

일 빨리 끝내는 사람은 때로는 적당히 일하고

일 늦게 끝내는 사람은 매사 전력을 다해 일한다




22

일 빨리 끝내는 사람은 성과를 내는 일만 하고

일 늦게 끝내는 사람은 보여주기식 일을 한다




23

일 빨리 끝내는 사람은 사람에게 의지하고

일 늦게 끝내는 사람은 인터넷에 의지한다




24

일 빨리 끝내는 사람은 목표를 알리고

일 늦게 끝내는 사람은 알리지 않는다




25

일 빨리 끝내는 사람은 해수욕형 업무기술로 일하고

일 늦게 끝내는 사람은 등산형 업무기술로 일한다




26

일 빨리 끝내는 사람은 업무공간에 변화를 주고

일 늦게 끝내는 사람은 한결같이 책상에서 일한다



제4장

일 빨리 끝내는 사람의 고속승진의 비밀,

불리한 상황도 유리하게 만드는 보고의 법칙



27

일 빨리 끝내는 사람은 자신의 실패담을 이야기하고

일 늦게 끝내는 사람은 자신의 성공담을 이야기한다




28

일 빨리 끝내는 사람은 ‘무슨 말을 했는지’를 중시하고

일 늦게 끝내는 사람은 ‘누가 이야기했는지’를 중시한다




29

일 빨리 끝내는 사람은 한숨 돌리고 보고하고

일 늦게 끝내는 사람은 서둘러 보고한다




30

일 빨리 끝내는 사람은 자기와 다른 사람을 확실히 구분하고

일 늦게 끝내는 사람은 곤란에 처한 사람을 도우려고 한다




31

일 빨리 끝내는 사람은 잡담을 즐길 줄 알고

일 늦게 끝내는 사람은 잡담을 시간낭비라 생각한다




32

일 빨리 끝내는 사람은 좋은 점 찾기 선수

일 늦게 끝내는 사람은 나쁜 점 찾기 선수




33

일 빨리 끝내는 사람은 배려를 우선시하고

일 늦게 끝내는 사람은 효율을 우선시한다




34

일 빨리 끝내는 사람은 ‘미움 받아도 괜찮아’ 정신으로

일 늦게 끝내는 사람은 ‘미움 받기 싫어’ 정신으로 움직인다



35

일 빨리 끝내는 사람은 아랫사람에게도 배우고

일 늦게 끝내는 사람은 윗사람에게만 배운다



제5장

일 빨리 끝내는 사람이 직접 체득한

회사 스트레스에서 해방되는 7가지 방법



36

일 빨리 끝내는 사람은 항상 객관적이고

일 늦게 끝내는 사람은 항상 주관적이다



37

일 빨리 끝내는 사람은 1차 감정과 마주하고

일 늦게 끝내는 사람은 2차 감정에 휘둘린다




38

일 빨리 끝내는 사람은 불안할 때 노트에 적어보고

일 늦게 끝내는 사람은 머릿속에서 지워버린다




39

일 빨리 끝내는 사람은 기분이 가라앉으면 회복의식을 하고

일 늦게 끝내는 사람은 거듭 반성하고 자책한다




40

일 빨리 끝내는 사람은 정보를 차단하고

일 늦게 끝내는 사람은 정보를 무조건 많이 모은다




41

일 빨리 끝내는 사람은 스트레스를 그때그때 풀고

일 늦게 끝내는 사람은 한꺼번에 푼다



42

일 빨리 끝내는 사람은 들쑥날쑥함을 고려하고

일 늦게 끝내는 사람은 들쑥날쑥함을 없애려고 한다




맺음말│한순간에 ‘일 빨리 끝내는 사람’으로 변화시키는 마지막 히든카드

한줄 서평