책소개

긴 시간 말과 사람들의 반응을 깊이 있게 관찰하면서‘주하효과’의 탄생과 성공 사례 행복한 부자들만 아는 남다른 말센스당신의 부와 인생을 바꿔줄

저자소개

한국비즈니스협회 대표.
국가발전공헌대상 교육발전공로부문, 인재양성교육공헌상, 대한민국 행복 나눔 봉사대상을 수상하였고, MBC <TV 특강>, 생방송 <오늘 아침>, SBS <화통> 등에 출연했으며, 삼성과 LG하우시스, 한글과컴퓨터, 웅진 등 다수 기업에‘매출 상승 컨설턴트’로 출강하고 있다.
학창 시절 오랜 아르바이트 경험에서 말을 어떻게 하느냐에 따라 손님 반응이 달라지고 매출이 오르는 것을 몸소 체험하며 말과 몸짓, 태도, 눈빛의 중요함을 깨달았다. 대학 졸업 후 고려대학교 최고경영자과정과 예일대학교(MOOC) 경영대학원 협상전문가 과정을 밟으며 매출, 마케팅, 설득, 협상 등에서 말이 미치는 영향을 파고들었다.
긴 시간 말과 사람들의 반응을 깊이 있게 관찰하면서 많은 자료와 노하우를 쌓아왔다. 말센스를 높이면 매출뿐 아니라 좋은 사람들과 행복이 찾아온다는 사실을 수많은 사람에게 입증해낸 ‘주하효과’는 그 과정에서 탄생했고, 비즈니스 분야에서 많은 이들에게 사랑을 받고 있다.
저서로 『끌리는 사람은 매출이 다르다』, 『끌리는 사람은 매출이 다르다: 실천편』이 있다.

목차

프롤로그

돈도 사람도 끌어당기는 주하효과 핵심



PART 1 부자의 생각과 관점

‘조 단위 부자’가 알려준 부자 되는 법

관점을 바꾸면 장사는 저절로 잘된다

당신의 이웃집에 백만장자가 살고 있다

차별화 하나로 러브콜 받는 사나이

대통령에게 답장을 받은 남자

60대에 제2의 인생을 살게 된 비결

석 달 만에 매출이 3배로 뛰어오른 이유

모두가 불황이라고 할 때 기회를 잡아라



PART 2 돈 버는 사람들의 은밀한 말센스

질문으로 마음의 문을 연다

닫혀 있던 지갑도 활짝 열게 하는 말센스

알면서도 묘하게 설득되는 언어

말 한마디로 3,000만 원을 번 사연

1조 4,000억을 이야기하라

꽂히는 말들의 비밀

앞으로 시각 언어가 지배한다

앞으로 일어날 일을 상상하게 하라

돈은 희망을 주는 사람을 좋아한다

고객이 깎아달라고 할 때

협상 상대를 줄여라

나는 당신이 지난여름에 한 일을 알고 있다

일당 400만 원의 은밀한 비밀



PART 3 내 옆에 좋은 사람을 두는 말센스

어느 구두 판매 달인의 노하우

너무 가깝지도 너무 멀지도 않게

부드러운 카리스마를 만드는 4가지

돈 안 쓰고 VVIP 대접받는 법

잔소리하고 고맙다는 말 듣기

예스를 끌어내는 부탁의 노하우

기억에 남는 선물 vs 묻히는 선물의 차이

내가 원하는 대로 행동하게 만드는 묘책

행운의 여신을 붙잡아두는 방법

관계에서 상처받지 않는 법

당신의 말이 먹히려면



PART 4 끌리는 말센스는 마인드에서 나온다

조직에서 배운 인재 관리 비법

내 시각이 내 인생을 만든다

사소한 말 한마디로 기업을 잃은 CEO

운명을 바꾸고 싶은 당신에게

옆 사람이 나의 미래다

걱정의 가장 친한 친구는 걱정이다

80대에 돈방석에 앉은 할머니

머릿속 1 대 1 공식부터 지워라

부자가 되고 싶다면‘안, 불, 못’을 말하지 마라



에필로그

사소한 말 한마디의 힘

한줄 서평