심리 상담가이자 심리 교육 전문가로 심리학 연구와 직장인 교육 분야에서 오랜 경력을 쌓았고, 세계 500대 기업에서 임직원을 위한 심리 시스템을 구축했다. 워싱턴, 로스앤젤레스, 서울, 상하이 등 전 세계 주요 도시에서 수백 회에 달하는 심리학 강좌를 열었고, 독자적으로 개발한 ‘과감하게 거절하기’ 과정을 통해 ‘거절 심리 모델’을 만들어 거절하지 못하는 심리에서 벗어나 의연하고 주체적으로 자신의 삶을 살 수 있다는 메시지를 전파했다.

목차

프롤로그

거절할 줄 알면 더 행복해진다



1장

거절할 줄 모르는 당신:

‘좋은 사람’은 왜 늘 상처받을까?



거절할 줄 모르는 ‘좋은 사람’이라는 병

왜 먼저 요구하지 못할까?

가장 먼저 돌봐야 하는 건 나 자신

참아야 유지되는 관계는 깨버리는 게 낫다

거절당했던 상처 때문에 오늘도 거절을 못한다

기회를 놓치느니 나 자신을 버리겠다고?



2장

꼭두각시:

나 자신의 주인이 되어본 적이 없다



남에게 너무 의지하는 것도 습관이다

자신감은 매일 조금씩 강화할 수 있다

누구도 내 인생을 책임지지 않는다

내 결정에 방해되는 것은 모두 버려라

남의 결정에만 따르는 것은 나에게 죄를 짓는 것



3장

대인기피증:

사람들과 있으면 왜 두려울까?



낯선 사람만 만나면 빨개지는 얼굴

여럿이 모인 자리에서 순발력이 생긴다

지금 바로, 한 발만 움직여도 인생이 확 달라진다

남들은 당신을 생각보다 더 좋게 보고 있다

내가 가장 싫어하는 사람이 나를 구원한다

사람을 만나는 일에도 연습이 필수!



4장

마지노선 사고:

누구도 마지노선을 무너뜨릴 수 없다



나만의 영역은 절대로 지켜야 한다

마지노선은 죽어도 지켜야 한다

모든 건 생각보다 별것 아니다

최악을 미리 생각할수록 더 안전해진다

마지노선을 지켜야 ‘No’를 외칠 기회가 생긴다



5장

정서를 통제하라:

거절을 거부하는 원인을 끊자



내 감정을 잘 알면 거절도 잘한다

생각을 바꾸어 세상과 화해하라

부정적인 경험은 정신을 갉아먹는다

낙천주의자는 행복의 열쇠를 쥐고 있다

나쁜 정서는 ‘감옥’에 가둬버리자



6장

적극적으로 표현하는 사람:

나의 관점을 말하고 당당한 태도를 보여라



수줍어하지 않고 표현할수록 인정받는다

소통은 참 많은 것을 해결하는 만능 열쇠

나를 알고 적극적으로 표현하라

이해부터 먼저, 소통은 그다음

침묵을 깨면 시작이 가벼워진다

소통은 리듬을 타고 흐른다



7장

실력파가 돼라:

세상은 어쨌든 실력이 우선이다



나만의 장점을 크게 생각하자

대체 불가능한 인재가 되자

어떤 분야의 강자가 된다는 것

실력이 향상될수록 자신감도 함께 자란다

현실을 직시하고 받아들이며 바꾼다

강자의 품격을 배워 인생의 강자가 돼라



8장

과감하게 거절하라:

기본이 되는 이익을 지켜라



웃으며 용감하게 거절하는 방법

‘No’라고 말해보기

거만하지 않게, 부드럽게 거절하라

바로바로 거절할수록 깔끔하다

바로 결정하지 말 것!

중요한 것은 수단이 아니라 태도



부록 괜찮은 성격을 만드는 100가지 방법

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